Le dynamisme du marché de la franchise en 2024
Le secteur de la franchise en France confirme en 2024 sa solidité et son adaptabilité face aux profondes évolutions économiques et sociétales. Avec un chiffre d’affaires global dépassant les 76 milliards d’euros en 2023, selon la Fédération Française de la Franchise (FFF), le modèle continue de séduire entrepreneurs et investisseurs. La franchise demeure un vecteur important de création d’entreprises tout en limitant les risques associés à une aventure entrepreneuriale isolée.
Face à la transformation des modes de consommation, à l’évolution des attentes des clients et à la nécessité d’intégrer les nouvelles technologies, de nouvelles tendances émergent. Ces dernières façonnent le paysage actuel de la franchise et redéfinissent les secteurs les plus porteurs.
Une poussée des franchises écologiques et durables
La transition écologique n’épargne aucun secteur de l’économie, y compris la franchise. En 2024, on assiste à une montée en puissance des enseignes engagées dans le développement durable. Ces dernières mettent l’accent sur des modèles d’affaires respectueux de l’environnement, intégrant des circuits d’approvisionnement courts, des emballages recyclables ou encore des procédés éco-responsables.
Les consommateurs sont de plus en plus sensibles à l’impact environnemental de leurs achats. Conséquence : les réseaux de franchise axés sur le vrac, la réparation, la mobilité douce, ou encore l’alimentation biologique ou végétale se multiplient. Ils répondent à une demande sociétale de consommation raisonnée.
Quelques exemples d’enseignes notables dans ce domaine incluent :
- Day by Day (épicerie 100 % vrac)
- GreenWishes (recyclage et valorisation des déchets de bureau)
- Biocoop (distribution alimentaire biologique en circuit court)
La digitalisation au service de la franchise
La transformation numérique reste une priorité stratégique en 2024. De nombreuses franchises intègrent des outils digitaux de manière avancée pour optimiser la relation client, le suivi logistique, ou encore la formation des franchisés. L’intelligence artificielle, le big data et les applications mobiles s’intègrent désormais aux modèles de franchise les plus modernes.
Par exemple, certaines franchises de restauration comme Pokawa ou Columbus Café & Co utilisent des outils connectés pour gérer les stocks en temps réel et améliorer l’expérience client. D’autres investissent dans des bornes interactives ou dans des systèmes de commande à distance pour fluidifier le parcours d’achat.
Par ailleurs, la formation en ligne (e-learning) est de plus en plus utilisée pour accompagner les nouveaux franchisés, permettant une montée rapide en compétences à moindre coût.
Explosion des franchises dans le secteur des services à la personne
Avec le vieillissement de la population et la demande croissante d’assistance à domicile, le secteur des services à la personne en franchise connaît une croissance remarquable. Le vieillissement de la population, la recherche de confort et le rythme de vie accéléré favorisent l’essor de structures proposant des services variés : aide aux seniors, ménage, garde d’enfants, soutien scolaire, etc.
Selon la Banque des Territoires, ce marché dépasse déjà les 20 milliards d’euros en France et continue de croître fortement. La franchise permet à de nombreux porteurs de projet d’intégrer un réseau éprouvé tout en répondant à une forte demande locale.
Parmi les réseaux leaders de ce secteur en 2024, on peut citer :
- O2 Care Services
- AD Seniors
- Les Menus Services (portage de repas à domicile)
Restauration rapide : vers une spécialisation accrue
La restauration reste l’un des secteurs phares de la franchise en France. En 2024, on constate une tendance prononcée vers l’ultra-spécialisation. Les enseignes misent sur des concepts différenciants et une offre pointue : poke bowls, burgers gourmets, produits sans gluten, cuisine du monde, etc.
Cette stratégie de niche permet d’attirer une clientèle ciblée et exigeante. Par ailleurs, les formats de points de vente évoluent également avec l’essor des « dark kitchens », des food trucks, et des modèles hybrides entre restauration sur place et vente à emporter. La livraison s’installe comme un canal de vente indispensable, impulsant de nouvelles exigences logistiques et numériques.
Quelques enseignes dynamiques en 2024 :
- Big Fernand (restaurant burgers premium)
- Kumo (spécialités asiatiques et poké)
- Pita Pit (sandwichs santé d’origine canadienne)
Franchises à faible investissement initial : un accès facilité à l’entrepreneuriat
Autre tendance notable : l’essor des micro-franchises et des concepts à faible investissement initial. En 2024, avec un marché du travail encore sous tension pour certaines catégories de population, de nombreux porteurs de projets recherchent des solutions entrepreneuriales accessibles et rapidement rentables.
Ces franchises permettent souvent de démarrer une activité depuis son domicile ou avec un local réduit. L’investissement initial est généralement compris entre 10 000 € et 30 000 €, ce qui attire une catégorie d’entrepreneurs plus prudents ou disposant de capitaux limités.
Parmi les enseignes représentatives :
- La Maison des Travaux (courtier en travaux)
- Glasseo (réparation de pare-brise à domicile)
- Happy Cash Services (rachat et vente de produits d’occasion)
L’essor du multiservices et des concepts « phygitaux »
L’année 2024 voit l’émergence de concepts hybrides, combinant plusieurs services dans un même point de vente. Le client peut par exemple effectuer des achats, retirer ses colis, consommer un café et envoyer un courrier, dans un lieu unique et central. Ce modèle répond à un besoin de gain de temps exprimé par les consommateurs et à une volonté d’optimisation de l’espace par les franchisés.
Autre phénomène marquant : la multiplication des expériences « phygitales » (contraction de physique et digital). Les enseignes investissent dans des bornes interactives, des vitrines connectées ou encore des espaces de test en réalité augmentée, permettant de dynamiser l’expérience client tout en intégrant les usages du e-commerce.
Un intérêt croissant pour la franchise sociale et solidaire
La franchise sociale, bien qu’encore marginale en volume, gagne en visibilité. Elle regroupe des enseignes qui articulent leur activité autour d’une vocation sociale ou sociétale forte : insertion professionnelle, réduction des inégalités, offre de services essentiels en zones défavorisées, etc.
Ce modèle attire une nouvelle génération de franchisés en quête de sens et d’utilité sociale dans leur projet entrepreneurial. L’État français et certaines collectivités territoriales soutiennent ce type de projets par le biais d’appels d’offres, d’aides publiques ou de subventions au titre de l’économie sociale et solidaire (ESS).
Exemples notables :
- Vigie (sécurité pour les personnes vulnérables)
- La Conciergerie Solidaire (services aux entreprises et particuliers, emploi en insertion)
- Envie Autonomie (vente de matériel médical reconditionné)
Perspectives économiques pour la franchise en 2024
Si le contexte économique reste incertain – inflation persistante, taux d’intérêt élevés, ralentissement de la croissance – les fondamentaux du modèle restent solides. La franchise offre des perspectives de croissance et de résilience grâce à l’effet réseau, à la mutualisation des investissements et à la force des marques.
Les réseaux qui réussiront à s’adapter à ces tendances – notamment à l’évolution des comportements de consommation, aux enjeux digitaux et aux impératifs écologiques – seront les leaders de demain. De plus, le soutien des institutions (ex : aides à la création d’entreprise, accompagnements de Bpifrance) reste un levier stratégique pour les acteurs en phase de lancement.
Le marché de la franchise en 2024 se caractérise ainsi par une diversité accrue des secteurs porteurs, un recentrage sur les valeurs ajoutées différenciantes et une recherche d’innovation constante, autant de facteurs qui devraient continuer à faire de la franchise un modèle entrepreneurial solide et attractif pour les années à venir.
